Estas ayudas consisten en servicios personalizados. Incluirán un diagnóstico del nivel de madurez digital de la empresa, un Plan de Acción para la digitalización de una o más áreas del negocio (según la tipología de servicio) y la asistencia técnica para acompañar a la empresa en la implantación de las medidas prioritarias identificadas en dicho plan.
Los servicios serán prestados por la adjudicataria del
contrato licitado por la Consejería y se corresponderán con una de las
siguientes categorías:
a) Relación con la clientela. Servicio de consultoría para la
definición y puesta en marcha de un Plan de Acción que introduzca a la empresa
en el uso de medios digitales en la relación con la clientela.
b) Transformación 360. Servicio de consultoría para
determinar el grado de madurez digital de la empresa y poner en marcha una hoja
de ruta para avanzar en la transformación digital del negocio en todos sus
ámbitos.
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